قوانین و مقررات

سایت آی تی مارکت

بی نهایت خرسندیم از خدمت گذاری به شما سروران گرامی نکته حائز اهمیت قبل از فرآیند خرید این است که شما عزیزان بدانید که مجموعه آی تی مارکت فعالیت خودش رو تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام داده و ثبت نام شما عزیزان به منزله پذیرش قوانین وبسایت میباشد پس لازم دونستیم تا برخی از این قوانین رو با هم بررسی کنیم

روند استرداد وجه

شما عزیزان تا قبل  از ارسال محصول میتوانید با گزارش به پشتیبانی مجموعه مبنی بر پشیمانی خرید و یا هر چیز دیگری از خرید خود انصراف داده و با اعلام شماره کارت یا شبا فرآیند بازگشت وجه را دنبال کنید

مدت زمان تحویل

به دنبال تنوع محصولات سایت مسلما برخی از محصولات از چهارچوب کلی نظارت سایت مبنی بر زمان دقیق خارج میباشد اما لازم به ذکر تمامی محصولات نهایتا تا یک روز کاری آتی پس از ثبت سفارش ، آماده عرضه به شما سروران گرانقدر میباشد

روند مرجوعی کالا​

مدارک مورد نیاز جهت مرجوعی کالا: ۱- اصل فاکتور خرید ۲- اصل کارت گارانتی ۳- جعبه دستگاه(در صورت باز شدن پلمپ) ۴- توضیحات خرابی کافیست با تماس با مرکز پشتیبانی مجموعه ابتدا اعلام مرجوعی کرده و طبق دستورالعمل مجموعه فرآیند مرجوعی محصول را دنبال کنید

ساعت پاسخگویی مجموعه​

شما عزیزان می توانید با مراجعه به بخش "تماس با ما" برای مجموعه آی تی مارکت، تیکت بفرستید . ضمنا همه روزه به جز جمعه ها و ایام تعطیل رسمی، از ساعت ۱۰ الی ۱۷ از طریق تلفن های مجموعه، پاسخگوی شما هستیم

نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش​

شرایط گارانتی هر محصول در قسمت توضیحات همان محصول قید شده اما وظیفه ما پیگیری روند گارانتی محصول شما است، پس نگران نباشید ، در صورت وجود هرگونه مشکل در مورد کیفیت محصول و یا خدمات پس از فروش، کافیست با ما تماس بگیرید و مشکل را با ما در میان بگذارید تا کارشناسان آی تی مارکت شما را راهنمایی کنند

رعایت حریم شخصی

حفظ چارچوب های اخلاقی و انسانی در اولویت این مجموعه است و بدانید تحت هیچ شرایطی اطلاعات شما اعم از آدرس ایمیل شماره تماس و ... فروخته یا مورد استفاده غیرقانونی قرار نمیگیرد. ما در آی تی مارکت با حفظ و رعایت حریم شخصی شما عزیزان میکوشیم تا حسن نیت خود را به مشتریانمان ثابت کنیم

ثبت شکایات

البته ما و تمام همکارانمان سعی بر این داریم تا در بهترین حالت ممکن رضایت شما خریداران عزیز را فراهم آوریم. اما وجود کمی و کاستی در هر مجموعه ای امری است غیرقابل اجتناب. بنا بر این شما عزیزان در هر ساعتی از شبانه روز می توانید از طریق راه های ارتباطی با ما، شکایات خود را مطرح و پیگیری نمایید...